无后顾之忧的货源
所有的货源我们都已经为您解决，您只需要做好销售及客户维护，即刻享受跨境供应链带来的丰厚回报
我们的生态大家庭
提供一站式私域品销合一整合解决方案的创新系统，聚焦社交以及内容场景，打通不同平台的商品交易链路，
通过技术以及供应链整合全渠道流量主，为流量主提供综合变现服务，成就您的跨境事业
常见问题解答
海外直邮的常见问题
关于身份证的问题
直邮的产品需要您提供一下身份证的哦，您也可以自己上传，上传链接http://sf-deutschland.com/idcard_upload.html 只需上传一次，下次下单不用再上传了。如果没有身份证被海关查验到退运的话，需客户自行承担，麻烦跟客户说清楚
已经发货了可以取消吗
已经发货了取消不了呢，可以拦截改派，改派有风险，需原收件人拒收以确保改派成功。改派后需时时关注物流变化，没有改派成功请及时反馈。
已经付款的订单可以截单吗？
如果仓库没有发货，您可以随时申请截单，客户将协助您完成指令，并将订单款退还，如果已经空运发货，原则上是不可以截单的，清关后可以联系客户进行改派。
包裹异常的售后怎么处理？
如果是丢件、破损或发错货，您需要在收到货（或丢件通知）的第一时间与客服联系，请提供相应的证据进行处理
二维码扫出来是中文
这个在中国扫出来就是中文的 在德国扫起来就是德文的 系统智能识别所在国家的商品为海外超市本土商品，并非中国专供版奶粉，国内扫描软件收到地域限制无法得到正确数据，不同软件扫描结果也会不同，并且也有扫描结果空白的情况，都是很正常的。（由于海外商品在中国接收不到正确数据，所以在使用国内软件扫描之时，还有可能会显示国内某一些商家或者是店铺的商品价格，都很正常，这些信息都是产品实际存在的情况）如您担心，可拨打罐体上厂家电话咨询，希望能帮助到您
为什么海关掌上APP上查不到清关记录
掌上海关是查不了报关单的 快件通关状态没有对外开放，外网查不到的 如有需要可以给您这边提供清关单
退运问题
1，海关通过大数据可查看全国口岸同一收件人、地址、电话一个月或者三个月或者半年多次购买，超出自用范围。
2,查验件三次电话无法接通，或者接通后说不是本人购买或者不能回答问题，都做退运处理。所以不要让不能讲普通话的老人作为买方，不要乱用他们手机号，不要用无法接通的手机号.
3,退运时间和退运包裹二次申报进境时间不能确定，通常需要几个月时间，而且退运费用很高，预计70元一罐。 如因以上行为被海关查扣退运, 损失需由客户自行承担。